璞玉医美创始人 明珠女士 从英国CIP职业高级珠宝设计师、古董珠宝收藏家，到如今的璞玉医美品牌的掌舵人。今天，岚时科技走进汕头璞玉医美专访创始人明珠女士，与大家分享她的“长期主义”信仰。 01 岚时科技：请您为我们分享下“璞玉医美”这个品牌名称的由来和寓意 明珠女士：PURE SPA璞玉诞生于2021年9月，源自创始人明珠的热情与追求，明珠担任英国CIP职业高级珠宝设计师，同时也是古董珠宝艺术的收藏家。她的创意与品牌理念紧密相连，使PURE SPA璞玉成为了她与广大的爱美女性深度链接的智慧品牌，创始人明珠认为，人们的容貌、身体、心灵同样需要高品质的关怀而真正的美丽应该得到平衡、自然、以及绽放。PURE SPA璞玉不仅仅是医疗美容机构，更是您的身心庇护所。以专业、科学与舒适相融合呈现给您身心的和谐体验。不同消费者群体在这里皆能找到自在的变美之路。 PURE SPA璞玉：“芳华待灼，返璞归真”。 明珠将自己对美的不懈追求以及纯粹、无暇、高贵的理念融入品牌——璞玉，因此诞生。 02 岚时科技：潮汕地区的医美市场整体情况如何？您当时选择在汕头开医美机构的初衷是什么呢？ 早期的医美不遗余力地过度营销和过度医疗，这么做的后果是给行业带来长期难以修复的伤害，让消费者无法选择到品质医美。医美的本质还是医疗，需要回归医疗本质，即“医疗质量、医疗安全、医疗服务、患者体验”。如果医疗机构能够真正的做到“医美归医”，并让患者安心地将自己的健康和美丽托付给专业机构，才能赢得患者的信任，在医美行业依旧鱼龙混杂，打破底线的当下，优秀的医美企业，一定会不余遗力的培养优秀合适的团队，企业的责任和能力呈现在技术、服务及真实效果之上，机构的责任和能力呈现在经营上，使得企业和患者双向成就，用心交付。
03 岚时科技：请您介绍一下璞玉医美的市场定位和商业模式。及我们的核心竞争力和护城河是什么呢？ 明珠女士：璞玉自成立之初，秉承“专业、科学、舒适”理念，全方位展示着品牌的专业素养，是一家宾至如归的医美机构，热情迎接来自各地的客户，为客户提供专业的医美服务。 经过积累和沉淀，璞玉品牌已储备超一流水平的医疗美容护理团队，行业最前沿的全系列设备仪器，多家国际高端医疗产品授权，扎实的客户基础。 璞玉致力于为客户提供更高端、更舒适的沉浸式体验，更好地服务汕头市乃至粤东地区的高端客户，作为施展卓越个性化服务的医疗美容场地，同时也服务于Holistic medical care(身心灵整体医疗)培训中心。作为品牌未来的核心所在地这里就像一个聚宝盆，储藏着璞玉的所有专业技能，严格的护肤准则和多年积累的经验。龙津别墅项目将对每个空间都用心专门设计，使其契合各项护理服务，舒适意的氛围与一流的技术、设施相结合，塑造出顶级整体美感，透露出璞玉品牌与生俱来的的精致气息。
04 岚时科技： 您的机构主要客群构成是？ 明珠女士：从年龄层面：医学整形美容的客户中，女性占比为96％以上，其中光子项目中，年龄20－44岁占比为83％；吸脂项目中，年龄20－39岁占比为80％；丰胸项目中，年龄20－39岁占比为87％；面部整形项目，年龄20－34岁占比为76％。综合来看，主要目标消费群为20－34岁女性，年龄跨度为14岁，次要目标消费群为35－44岁，年龄跨度为9岁。 从客户职业来看：目前整形美容的消费相对偏高，要求消费者有一定的经济实力，因此主要目标消费群有闲、有钱阶级的家庭妇女、公司白领、个体工商户、媒介人士、教职员工、公务员、私企老板。她们较注重身份、个人形象及生活品位。次要目标消费群、学生和其他职业消费者。当医疗美容市场发展成熟后，有了更加完善的服务和安全保障、普通整形美容项目的利润回落至正常水平时，消费者的职业构成将没有明显区别，也不分男女、老幼，任何对自己外貌有改善需求的人都有可能成为消费者。
05 岚时科技：您机构目前的主要获客渠道是？他们各自占比大概是多少。 明珠女士：璞玉的客户更多来源于自流量及口碑介绍。相对转介绍的比例还偏高一些。 高消费的圈层文化客户占80%。
06 岚时科技：人们都说劣币驱逐良币，我们关注到您的机构投入了上千万的正品仪器，在汕头这样一个非一线城市采购如此大额的仪器，这样做无疑抬高了运营成本，拉长投资回报周期。您这样做股东们都同意么？是基于什么样的考虑呢？ 明珠女士：璞玉虽立足于汕头，但面向的是全国乃至全世界广大的求美者、爱美者。我们致力于打造中国医美第一别墅店。代表医美也是一种高级享受。医美的本质还是医疗，回归医疗本质，即“医疗质量、医疗安全、医疗服务、患者体验”，如此大的投入也是为了让客户得到最高级、最舒适、最安全的变美体验，如此的投资是值得的，也是所有股东沟通一致同意及认可的。只有用心、真诚，才能给与客户最好的医美服务。 07 岚时科技：我们关注到您与北京的医生集团有着深度的绑定和合作，能具体介绍一下吗？ 明珠女士：璞玉选择合作伙伴是非常严格和谨慎的，因为我们很爱护自己的羽毛。目前北京美丽荟是我们的合作单位。美丽荟是一群皮肤美容科医生组建而成,依托解放军总医院、北京中医医院、空军总医院技术优势，全力打造专属医生品牌，现有博士后5名，博士25名，硕士21名，皮肤美容主诊医师17名。团队成员在多家全国、全军皮肤学术专业协会任职，参编专著6部，核心期刊发表学术论文百余篇，SCI数十篇。璞玉医疗美容与北京美丽荟达成长期战略合作，致力于打造“医美界的格力”优秀品牌之路，深培学术厚土，提升医疗本质竞争力。
08 岚时科技：请问数字化对于品牌是否帮助。具体体现在哪些方面？ 明珠女士： 当然有帮助。最主要是帮助我们解决医美机构传统方式中遇到的几个痛点。 第一个是通过软件系统帮我们规范了员工的行为，靠制度和系统来管人，而不是人管人。 第二个方面是帮我们解决了获客渠道管理合规的问题，通过支付平台与业务系统的打通，提高对账效率。并帮助分账按照国家要求的方式管理，合理合规，对账效率也提升了。 第三个方面是帮助我们建立了自营销平台，对私域流量实现了一体化管理。大家都知道新流量特别珍贵，获客成本也高。如果把这些客人留下来，变成老客人，能够裂变，能够复购，是需要有运营策略和工具支撑的。 岚时科技的岚时云系统帮我们很好的解决了这些问题。
09 岚时科技：你对璞玉医美的长远规划和期待是什么？ 明珠女士：璞玉的愿景是非常美好的，那就是与广大求美者，璞玉的高品质客户和心灵辅导的成长者，并致力于为顾客带来身心灵的愉悦和平衡让每个人都能释放出自己的纯粹之美。这也是我们的广告语：芳华待灼，返璞归真的完美诠释。而实现美好交付和长期愿景是我们所期待的。未来璞玉希望打造更多的中国医美疗养院来服务每一位消费者。打造医美界的爱马仕、格力品牌，使医美回归医疗本质。
返璞归真、芳华待灼。期待璞玉您真给的走进每个爱美人的心里。成为您心目中最可靠的美丽港湾。
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