“谁更了解年轻人,谁就能离经济市场更近一步。”随着 90 后逐渐进入大家电销售市场,各品牌也纷纷使出浑身解数接近年轻受众。
大家电行业的传统品牌实力雄厚,受众基础稳固,想在这样的市场情形下分一杯羹,只能借助电商新经济的东风。
在这阵东风带来的红利下,有一个品牌尤为值得关注,那就是主打智能艺术家电的品牌小吉。
小吉自 2015 年创立以来频频在市场上崭露头角,多款产品深受年轻消费者喜爱,且已在白家电行业中占有了一定的专属市场份额。
小吉的壁挂洗衣机自 2018 年上市至今持续领跑新消费赛道,市场份额连续三年蝉联冠军,总销额甚至超二三四五名总和。 2019 年 3 月,化妆品冰箱荣获天猫品类销量冠军。 2021 年 2 月,洗烘套装也荣获了天猫品类销量冠军。法式冰箱、壁挂洗衣机更是入选了 2021 年天猫双 11 必买榜。可以说,小吉每年都会有一款甚至数款家电成为当年行业的年度爆款。
今年双 11 开售仅 10 分钟,小吉的天猫旗舰店累计销售额便已破亿。大促期间,小吉官宣了首位品牌挚友辣目洋子,借此在全网年轻人之间掀起一股名为“艺术家电”的风潮。
不仅如此,今年双 11 期间小吉品牌自播首登天猫巅峰大电榜榜眼,连续 11 天极限霸榜天猫双 11 加购榜。全网短视频播放量超3. 8 亿次,图文阅读量超 2000 万次,家装设计师平台连续霸榜 400 余天。
在信息网络快速更迭变化的时代,小吉这个尚算年轻的品牌到底是凭什么获得了上万网友的口碑推荐?
精准化定位切入家电市场
从一开始小吉就定下了品牌的整体基调——高端。
“其实,我原本只是想做一台质量好,又漂亮又好用的洗衣机。”小吉的创始人黎辉曾在媒体采访中直言自己最初的想法。
然而这台高端定位的迷你滚筒洗衣机却差点让黎辉和他的团队挠破了头皮。滚筒洗衣机这类产品门槛高,而且鲜有同类型产品可以参考和借鉴,历时 2 年的研发、实验、修改后,小吉终于推出了一款智能迷你滚筒洗衣机。
这台洗衣机凭借时尚、个性的出众外观,先后荣获德国IF奖、中国红星奖、台湾金点奖,并且深受用户喜爱。
一款产品的成功带给了小吉莫大的鼓励和信心。
家电行业竞争激烈,由于缺乏强大坚实的市场基础,年轻的小吉品牌便另辟蹊径,专注于家电细分领域,力求在专业领域将精细化做到极致。多年来的设计研发,小吉基于C2B定制开创了诸多新品类,也涌现出了迷你复古冰箱、壁挂洗衣机、化妆品冰箱、内裤机等多款细分品类下销量第一的爆款产品。
在积攒了一定的基础后,小吉也逐渐展露出了对市场的雄心。为了能朝着“未来美好生活的供应商”的目标更进一步,这两年小吉还推出了洗烘套装、法式冰箱等常用大家电,拓宽了自己的品类赛道,试图在中国消费者心中建立起打造冰洗护烘一站购的套系化概念。
从初代迷你滚筒洗衣机和复古冰箱,到应细分化需求迭代而生的壁挂洗衣机、母婴冰箱、化妆品冰箱,再到消费升级下以追求生活幸福感提升为目的的洗烘套装、法式大冰箱等套系化家电,小吉一直在变,通过不断改变产品形态和更迭技术内核来升级用户的消费体验;却也一直不变,始终都以用户体验为衡量一切的标准。
说到底,小吉能在切入家电市场中精准定位不过就是对用户痛点的“精准打击”罢了。
个性化挚友号召年轻力量
小吉一早就提出了“年轻人的新家电品牌”这个概念,连在产品的外观设计上也是大胆突破,追求年轻人所爱。
为了能更加贴近年轻人的生活,小吉在 11 月 1 日全面官宣了首位品牌挚友辣目洋子,主打年轻个性化理念,圈粉无数。
作为新生代的实力派演员,辣目洋子能获得诸多观众喜爱靠的并非优越的颜值,她就像个“小太阳”用乐观和坚韧的心态影响着周围的人。她代表着社会中的一大帮年轻人,他们也许平凡,也许稚嫩,但都是仅此一个的“限量版”,就像小吉之前发布过的一段话——既然年轻,就要与众不同;不爱张狂,却也不甘平凡。用来形容年轻人也再合适不过。
这些年轻人的喜好难以捉摸,却最讨厌高高在上的“指点者行为”,因此这两年不少自以为了解年轻人的品牌也一应翻车。但同时年轻人又有着无比高的热情和能量,品牌若能顺势而为,必是百利无害。
前期蓄水,后期爆发。小吉先是通过电商平台的多触点布局、多重平台与品牌的联合营销、社交媒体与私域流量触达更广泛的目标客群,让更多年轻人了解和认知小吉品牌,双 11 期间在各平台上的营销开屏就斩获超 2 亿曝光。
目前直播带货的风口热度持续高涨,小吉积极跟随时代潮流,在站内找来头部主播雪梨,以及刘涛、胡可、胡兵等明星主播带货。为了掌握市场主动权,小吉还斥巨资打造演播厅级别的品牌直播间。直播团队在长期实践中升级了超多的场景化玩法,打造了诸多好玩有趣的体验式直播,综艺场、测评场以及双 11 福利满满的“总裁价到”王炸场等等。今年双 11 期间直播成交金额突破 3000 万,观看人数突破 8000 万,首登天猫巅峰大电榜榜眼,持续霸榜天猫双 11 种草机热榜榜首,全域粉丝冲刺 600 万。
而在小红书、好好住、抖音、B站等年轻人爱逛的平台上,小吉携手KOL/KOC进行场景化营销,品牌声量快速提升,热度持续外溢全网,并有效引流至天猫/京东等电商平台,实现了品效合一的跨界营销效果闭环。
艺术化设计打造智能家居
从垂直化领域的细分市场到年轻群体的多平台引流,小吉很清楚要想实现一个品牌的持续增长,产品本身才是最有力的支撑。
自创立以来,小吉的定位就是高端化的产品,始终希望做出来的是金字塔塔尖的产品。它希望创造性能优越且富有艺术时尚气质的家电,来满足年轻人多元化的消费需求。
家电是家的一部分,也是我们幸福感来源的一部分。因此小吉在产品研发时,特别注重融入家的概念和思考。
在消费者的感知中,对家电家居的购买往往就从第一眼看到的颜值开始。
不同于传统家电的方正棱角和严肃冷酷,小吉将工业设计美学引入家电产品设计,所有家电产品都有着圆润的外观和温柔的配色。让人在看到它的第一眼都忍不住联想到家的温暖气息。
为了让消费者也能感受到家的艺术,小吉注重产品的场景化叙事,在天猫旗舰店中每款产品都能看到3D化场景。同一款产品也会有多种配色,用以满足多种家居环境以及用户的个性化定制。
例如双 11 期间上新的智彩定制系列的法式冰箱,设计团队从天地万物、衣食住行中提取出新的色彩,包括以特调的两色渐变喷涂,演绎蓝天的无限辽远与海洋的无垠蔚蓝的“海天一色”;以厚度约0.5mm-1.5mm透明油漆打造电光质感的漆面,在光影交错下,呈现微妙的金属质感,让冰箱同时具有复古感和未来感的“变色龙”;从著名荷兰艺术家《红黄蓝的构成》的画作汲取灵感,经典三原色组合拼接,形成别具一格的艺术效果的“蒙德里安系列”。
当然,家电不能光有颜值。
从创意的产生,到概念产品的设计、再到成型的新产品的推出,每一款产品都耗时至少两到三年,在整个过程中,小吉始终将用户需求作为设计出发点,将用户的使用体验作为最高的价值取向。
不仅是市面上智能家电普遍都有的功能优点,小吉在产品细节上也花了不少小心思。
为了特别呵护女性贴身衣物和宝宝衣物,壁挂洗衣机经上万次实验才有了能替代手洗的bra洗功能以及婴童特渍洗功能;为了帮助爱宠人士解决衣物粘毛问题,洗烘套装有着三重过滤毛屑功能;为了充分实现专衣专洗的精致化生活,小吉还特别推出了能洗涤杀菌的内裤洗护机;为了使每一口食材都能新鲜,法式冰箱有着三维净味杀菌功能,还有独立分区来避免食材串味。
小吉的研发团队包括有清华大学长三角研究院和东华大学织物洗涤研究所的相关研究人员,如此坚实的科技后援,也难怪小吉的产品在有着突破性的外观的同时还能兼具高质量的产品性能。
一个产品能够爆,也许是恰好在对的时间向对的人群做了对的事;而一个家电品牌能够长久发展,则需要诸多对的事积攒到一起,诸多消费者口碑积累到一定程度。
小吉在成立至今快七年的时间里已经有了一系列的爆品,在未来能否成长为一个有生命力的品牌,值得我们期待。
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